Ramesh Chauhan: el hombre detrás de Thums Up, una marca que se negó a morir y dejó secos a los competidores extranjeros
¿Sabes qué pasa cuando le agregas aire al agua? ¡Obtendrá agua aireada o agua carbonatada! Pero este no es un experimento de laboratorio y no estás aquí para realizar uno. Entonces, sigue leyendo y veremos por qué esta analogía es importante.
Ramesh Chauhan, un graduado del MIT que regresó y realizó sus propios experimentos en India
Entonces esto es lo que paso. En 1962, un hombre de 22 años llamado Ramesh Chauhan regresó a la India después de obtener un título en ingeniería mecánica del Instituto de Tecnología de Massachusetts para dirigir su empresa familiar. Se unió a ellos y dos años después su hermano mayor, quien también era vicepresidente de la empresa, falleció en un accidente aéreo, dejando la responsabilidad de dirigir la empresa, que ya atravesaba una fase difícil y las ventas declinaban, a Ramesh.
Ramesh Chauhan honrado por el presidente de la India, Zail Singh
A diferencia de los hijos de muchos hombres de negocios que ingresan al negocio familiar, poco a poco, durante un par de años, a Ramesh se le asignó la tarea de inmediato y se le pidió que construyera una planta de refrescos en Andheri, en los suburbios de Mumbai. Y lo hizo con éxito. Ahora, verá lo que el aire y el agua pueden formar juntos.
Ahora, era el turno de Ramesh de jugar bien sus cartas e hizo exactamente eso. Utilizando las tácticas desi de su padre y el trabajo preliminar que había aprendido en el MIT, la empresa comenzó a mostrar un gráfico ascendente nuevamente.
Cuando Coca-Cola ganó toneladas de dinero aprovechando la ausencia de cualquier política de IED en India
1956: Casi una década después de la independencia de la India, Coca-Cola entró en el mercado indio y amasó fortuna porque la India no tenía una ley de cambio de divisas en funcionamiento hasta entonces. Coca-Cola hizo una tonelada de efectivo operando bajo un 100% de capital extranjero. Invirtieron solo Rs. 6,00,000 contra una enorme ganancia de 250 millones de rupias en un lapso de 20 años.
Pero luego sucedió algo grande en la política india que también alteró la fe de muchos y también la forma en que operaban las empresas en India.
El escenario cambiante del juego y el auge del mercado local de Fizz en India
1977: La ley de cambio de divisas de la India se implementó en el año 1974 cuando Indira Gandhi asumió el poder. La ley de cambio de divisas establece que las empresas extranjeras que venden bienes de consumo deben invertir el 40% de su participación accionaria en la India en sus asociados indios. Coca-Cola acordó invertir un 40% de capital extranjero, pero afirmó que seguirían teniendo pleno poder en las unidades técnicas y administrativas sin que se permitiera la participación local. Entonces, el gobierno les pidió claramente que cumplieran o que simplemente se mantuvieran alejados, por lo que Coca-Cola abandonó sus operaciones en India.
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Esta resultó ser una oportunidad de oro para los hermanos Parle, Ramesh Chauhan y Prakash Chauhan, quienes junto con el entonces CEO Bhanu Vakil, lanzaron Thums Up como su bebida insignia, agregando a su portafolio de marcas más antiguas como Limca (sabor a lima) y Gold Spot. (sabor a naranja).
Ahora, el mercado de efervescencia estaba allí para ser gobernado con poca competencia de competidores regionales más pequeños como Campa Cola, Double Seven, Dukes y McDowell's Crush de United Breweries Group, quienes no tenían una visión como la de Ramesh.
Ramesh dice que su principal conclusión de su tiempo en el extranjero fue que había una diferencia entre el conocimiento libresco y la ejecución en el terreno. Él cree que ejecutar un proyecto es más que simplemente hacer el trabajo. Esto se puede ver en la forma en que maneja sus marcas y empleados. Siempre encontró la manera de hacer que las marcas fueran parte de la vida de sus consumidores.
Su capacidad para conectar una marca que se asemeja a la juventud de la India
Bajo su liderazgo, Thumps Up disfrutó de un monopolio en el mercado durante casi 20 años, conectando a la juventud de la India con consignas famosas como 'Los días felices están aquí de nuevo' hasta 'Prueba el trueno'.
Hizo la efervescencia más fuerte y la comercializó como una bebida más masculina para la juventud de los 80 y 90. Las celebridades de Cricket y Bollywood respaldaron la marca.
Incluso hay un pahaad (colina) de Thums Up en las colinas de Manmad, cerca de Pune, que se parece a su logotipo.
El relanzamiento de Coca-Cola en India y el comienzo de la caída del imperio de Ramesh
Pero luego, en 1993, Coca-Cola volvió a ingresar al mercado indio después de la aprobación del gobierno bajo las nuevas políticas de liberalización que estaban llegando a la India. Aunque Thums Up tenía el 80% de la participación de mercado, dependía principalmente de un modelo de franquicia y esas personas no estaban muy contentas con el liderazgo autocrático de Chauhan, por lo que comenzaron a cambiarse a Coca-Cola. Finalmente, en 1999, Coca-Cola compró Parle, la principal marca de refrescos de la India, que embotelló Thums up, Limca y Gold Spot. Se rumorea que Coca-Cola incluso intentó matar a Thums Up, pero pronto se dio cuenta de la marca por la que era conocida.
Bisleri, un peón que había comprado en 1969 se convirtió en un caballo tres décadas después
Según Chauhan, Coca-Cola perdió su oportunidad de comprar Bisleri bajo el trato y para entonces Chauhan había aprendido la lección. 1969, Ramesh había comprado la empresa de agua mineral - Bisleri al empresario italiano Signor Felice Bisleri de Italia en Rs. 4 mil rupias. Ahora, esto valió la pena. Hoy Bisleri está en la cima cuando se trata de agua mineral embotellada. Vio una brecha que nadie más pudo ver. Se preguntó a sí mismo por qué alguien necesitaría una botella de refresco cuando uno está viajando durante tal vez solo media hora más o menos. Si no es un viaje largo en tren, nadie necesita diluir su whisky. Así que introdujo botellas de agua de 500 ml y 1 litro y hoy las puedes ver servidas en hoteles, matrimonios, ferrocarriles y en todos lados.
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Ramesh tiene planes aún mayores para el agua embotellada y cree que solo una cosa podría cambiar el destino. Dice, nuestro mayor competidor es nuestra incompetencia.
Chauhan, el fundador de marcas como Bisleri (adquirida), Maaza, Thums Up y Gold Spot se convirtió literalmente en el Brand Man de India.
Es increíble ver lo bien que entendió el lado comercial y de marketing de los refrescos y, por lo tanto, ha establecido un nuevo estándar en términos de conectar una marca que la gente puede considerar propia.
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